よくある質問
お支払いについて
銀行振込や電子マネーなどでの支払いはできますか?
クレジットカード決済、コンビニ前払いでのお支払いをお願いしております。銀行振込をご希望の場合は、メールかお電話にてご連絡ください。折り返し、弊社の銀行口座をお知らせいたします。弊社口座にご入金確認後、商品を発送いたします。電子マネーは、現時点ではお取り扱いできませんので、ご了承下さい。詳しい内容は、お買い物ガイドをご覧ください。
領収書は発行してもらえますか?
申し訳ございませんが、対面販売以外では領収書は発行しておりません。クレジットカードの場合はご利用明細書、コンビニ払いの場合はレシート、銀行振込の場合は振込明細書が領収の証明となります。
返品、交換について
注文した後で、キャンセルはできますか?
お客様のご都合によるキャンセルは、商品未開封未使用の場合に限り、返品を受け付けます。弊社へ商品をご返送頂く際の送料はご負担をお願いいたします。商品代金は銀行振込にて返金いたします。返金の際の、振り込み手数料はお客様にご負担いただきますので、なにとぞご了承ください。なお、カスタマイズ商品、オーダーメイド商品、リフォーム商品は、いかなる理由でも返品はできませんのでご注意下さい。
着用してみて、サイズが合わなかったのですが、交換はできますか?
申し訳ございませんが、ご着用後の交換は致しかねます。必ず表記のサイズをご確認の上、お買い求めください。ご不明な点がございましたら、「お問合せ」フォームより、お気軽にご相談ください。
ギフトについて
ギフトにしたいのですが、ラッピングはできますか?
ご注文時に、備考欄に「ギフト希望」とご記載ください。 ギフトシールとリボンを袋にお貼りします。（無料）
配送について
配達日や時間を指定できますか?
在庫があるものであれば、ご注文日から４日以降のお日にちで、配達日が指定できます。翌日配達できる場合がありますので、お急ぎの場合はご指定されない方が早く届く場合があります。なお、クリックポスト等、配達日や時間指定ができない場合がございます。詳しくは商品ページにて詳細をご確認ください。
配送会社を指定できますか?
申し訳ございませんが、配送会社は日本郵便のみとなります。
商品やサイズについて
男性用のものはありますか?
基本的に男女兼用でご提供しております。サイズ表記は女性用が基準になっていますので、ご注意ください。（例：女性Lサイズは男性Mサイズ相当）
LLサイズ以上のものはありますか?
LLサイズ以上のものをご希望の場合は、「お問合せ」フォームにて、ご相談ください。
Sサイズ以下のサイズのものはありますか?
Sサイズ以下のものをご希望の場合は、「お問合せ」フォームにて、ご相談ください。
施設でまとめて購入したいのですが、割引はありますか?
お買い上げ数量に応じて割引できる場合があります。詳しくは、「お問合せ」フォームより、ご相談ください。